PAGE EN COURS DE REDACTION

ARTICLE 1 : APPLICATION ET OPPOSABILITE DES CONDITIONS GENERALES D’HEBERGEMENT

Les présentes conditions générales composées également des conditions particulières et annexes de LBOX sont applicables à toute fourniture de prestations d’hébergement d’un système d’informations en ligne. En conséquence, le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes conditions générales de prestations. Aucune condition particulière autre que celles de LBOX ne peut, sauf acceptation formelle et écrite de LBOX, prévaloir sur les présentes conditions générales. Toute clause contraire posée par le Client sera donc, à défaut d’acceptation expresse, inopposable à LBOX, quel que soit le moment où elle aura pu être portée à la connaissance de cette dernière.
Le fait que LBOX ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des présentes conditions générales et/ou tolère un manquement par l’autre partie à l’une quelconque des obligations visées dans les présentes conditions générales ne peut être interprété comme valant renonciation par LBOX à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque des dites conditions.

ARTICLE 2 : OBJET

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les conditions techniques et financières dans lesquelles LBOX s’engage à héberger sur sa plate-forme serveur le service Internet du Client.
Les conditions particulières détaillent les différentes options d’abonnement en vue de la préparation par LBOX de l’espace de la plate-forme réservé pour le Client.
Le Client reconnaît expressément que LBOX ne participe aucunement au sens des présentes à la conception, au développement, et à la réalisation du site Internet du Client et de ses outils informatiques de gestion et d’administration.
Le service rendu par LBOX est soumis aux présentes conditions générales, conditions particulières et annexes telles qu’elles apparaissent sur son site http://www.lookabox.com . Ces conditions constituent l’ensemble du cadre contractuel liant les parties.
Le simple fait de réserver en ligne vaudra acceptation pleine et entière des présentes Conditions Contractuelles.
Le Client s’engage à disposer du pouvoir, de l’autorité et de la capacité nécessaires à la conclusion et à l’exécution des obligations prévues aux présentes.

LBOX recommande également au Client de lire les règles de communication sur Internet (Netiquette) à l’adresse suivante : Qu’est-ce que c’est ?

Ce sont quelques régles qui sont convenues entre tous les internautes et qui permettent de rendre les échanges de courrier plus agréables à lire et plus simples à écrire.

Vous pouvez respecter les règles de la netiquette pour toute communication sur Internet ; vous trouverez la version traduite et expliquées par l’excellent Jean Pierre Kuypers de l’université de Louvain (Belgique) ici : http://www.sri.ucl.ac.be/SRI/frfc/rfc1855.fr.html#unUn .

En voici un bref résumé :

- Lorsque vous écrivez un courrier, n’employez que du “texte pur”, à l’exclusion de tout autre embellissement comme de changer la police, souligner, mettre en gras, mettre en couleur, etc. Ainsi, vos messages seront plus légers, plus rapides à lire et aussi et surtout pourront être lus sans difficulté quel que soit l’ordinateur ou le logiciel que vos interlocuteurs utilisent. Il existe traditionnellement des conventions d’écriture : Pour mettre un mot en gras, on l’encadre d’étoiles ainsi : *mots en gras* Pour le souligner, on l’encadre de tirets bas, ainsi : _mots soulignés_

- Lorsque vous répondez à un courrier, évitez de citer l’intégralité du texte original, contentez-vous de reprendre les passages significatifs auxquels vous répondez.

Mettre en tête “Je suis du même avis” et laisser derrière deux pages de message est une très mauvaise idée. Pensez à ceux qui payent leur communications et qui ne souhaitent pas consommer leur argent pour recevoir ce qu’ils ont déjà lu.

- Toujours lorsque vous répondez, citez le nom de l’interlocuteur auquel vous répondez, il sera ainsi plus facile de suivre le fil des échanges et de savoir si ce message s’adresse à vous en particulier ou non.

- Signez vos messages.

- Si vous deviez vous trouver en désaccord avec une personne, faites lui vos réponses par courrier direct (hors liste) plutôt que de continuer à envoyer des messages à la liste. Si vous débattez d’un point pour lequel le groupe peut avoir un intérêt, vous pouvez résumez plus tard pour tous.

- Ne demandez pas d’accusé de réception (notification)

- Quoi qu’il arrive, soyez courtois.

ARTICLE 3 : MOYENS

La plate-forme serveur de LBOX est accessible pour le grand public par le réseau Internet au moyen de stations connectées au réseau Internet.
LBOX fournit la puissance informatique, les équipements de sécurité et les logiciels nécessaires au fonctionnement du service Internet proposé par le Client, la liste de ces logiciels variant en fonction des options d’abonnement proposées par LBOX, ces options étant décrites en ligne sur le site http://www.lookabox.com .

ARTICLE 4 : SUPPORT TECHNIQUE

LBOX met à la disposition du Client une assistance technique sur le site web http://www.lookabox.com ou par mail sur support@kahutt.be

ARTICLE 5 : CONDITIONS DE REALISATION ET DE FACTURATION DES PRESTATIONS

LBOX procède à l’hébergement du site Internet du Client sur sa plate-forme serveur suite à la réception du bon de commande rempli par le Client soit en ligne, soit par écrit, et au paiement correspondant.

LBOX accusera réception au Client du bon de commande et du paiement. Au moment de remplir votre bon de commande en ligne et en le validant par la saisie d’un mot de passe, le contrat régissant les relations entre le Client et LBOX est formé, sous réserve de l’envoi par LBOX d’un Email de confirmation d’ouverture de compte informant le Client des codes lui permettant d’accéder à l’espace réservé à son site Web sur les serveurs de LBOX. La date d’envoi des codes d’hébergement du site du Client détermine la date initiale à laquelle la facturation prendra effet.

L’envoi du règlement à LBOX suffira à considérer le contrat formé. Ce contrat pourra également être conclu avec l’assistance de LBOX si le client en fait la demande par e-mail ou par téléphone, sous réserve de l’envoi par LBOX d’un Email de confirmation d’ouverture de compte informant le Client des codes lui permettant d’accéder à l’espace réservé à son site Web sur les serveurs de LBOX. La date d’envoi des codes d’hébergement du site du Client détermine la date initiale à laquelle la facturation prendra effet.

Le contrat est réputé définitif au jour de l’envoi de la confirmation d’ouverture de compte par LBOX. Les parties conviennent que cette confirmation émanant de LBOX servira de preuve entre les parties en cas de conflit.

Cet accusé de réception sera archivé par LBOX sur ses propres serveurs et conservé en lieu sûr.
La date et l’heure de réception seront celles relevées par le serveur de la société LBOX, qui feront foi entre les parties jusqu’à preuve contraire.
En l’absence de l’envoi de cet accusé de réception, le contrat ne pourra être réputé conclu. Il appartient alors au Client de contacter LBOX pour l’en informer.